Kloos deed dat in zijn rol als gespreksleider van de paneldiscussie over generatie- en communitymanagement, waaraan Kim Jansen, Rutger Veldman en Charlotte Coomans deelname.
Veranderend kantoorlandschap
In een veranderend kantoorlandschap is het zoeken van verbindingen een van de uitdagingen voor facility professionals, zo trapte Kloos de discussie af, waarna hij een korte schets van die veranderingen zoals het feit dat we vaker thuiswerken, dat communiceren met collega’s of externen via een beeldscherm heel gewoon is geworden en dat het kantoor meer en meer transformeert tot een samenwerk- en ontmoetingsplek.
Kloos, al jaren verbonden aan de Haagse Hogeschool en vaste boekenrecensent van Facto, was gevraagd de sessie ‘Generatie- en communitymanagement: wat is de rol van FM’ te leiden en dat deed hij met verve.
Na een warming-up met enkele prikkelende ‘ja-nee’-vragen aan het publiek (dat bestond uit meer dan 70 FM-professionals) ging het gesprek van start met het nader omschrijven van beide thema’s.
Generatiemanagement: meer dan een HR-thema
Generatiemanagement draait om het versterken, benutten en verbinden van alle generaties op de werkvloer ten behoeve van een gezonde, energieke en futureproof organisatie.
Volgens panellid Kim Jansen, sociaal psycholoog, generatie-expert en auteur van het boek 'Het Generatie-effect', is generatiemanagement meer dan een HR-thema.
‘Er valt zoveel meer te halen uit het bij elkaar brengen van generaties op de werkvloer. Faciliteer ontmoetingen, kom met elkaar in gesprek en luister hoe iedereen in de wedstrijd zit. Benut de kansen van generatiediversiteit’.
Benut de kansen van generatiediversiteit”
Sport als verbindende factor
Rutger Veldman, tot 1 augustus jl. vice-president GPS (Global Places & Services) van Nike EMEA Headquarters in Hilversum, liet weten dat bij Nike sport een verbindende factor vormt.
‘Door dit in te zetten komen mensen met elkaar in verbinding. Samen sporten, samen lunchen, samen een community vormen die elkaar op meerdere vlakken weet te vinden’.
Wat brengt mensen in een kantoor bij elkaar?
Ook gaf hij de zaal een interessant inzicht mee. ‘Facility professionals staan voor de opdracht het gebouw maar vooral de diverse ruimten te activeren, zodat er communities ontstaan. Het is dus belangrijk te weten wat mensen in het gebouw doen en wat ze bij elkaar brengt’.
De waarde van communitymanagement
Panellid Charlotte Coomans, workplace experience manager bij PwC, wist met rake teksten het belang van communitymanagement over het voetlicht te brengen.
‘Het is voor sommigen een containerbegrip maar de waarde ervan is groot. Communitymanagement zorgt voor engagement in de organisatie, versterkt de relatie werknemer/werkgever en draagt daarmee ook bij aan aantrekkelijk werkgeverschap’.
Zorgen glijbanen of snookertafels voor verbinding?
Coomans stipte daarbij ook aan dat glijbanen of snookertafels de kantooromgeving levendiger maken, maar dat het geen instrumenten zijn om de verbinding tussen mensen te leggen.
‘Als mensen naar kantoor komen doen ze dat met een reden. Vaak om in contact te komen met collega’s, dus probeer dit zo goed mogelijk te faciliteren. Draag als facility professional bij aan het organiseren van communities via events, zoals teampicknicks, en borrels, waardoor mensen zich meer verbonden voelen met elkaar en met het merk’.
Aan de slag
De slotwoorden van gespreksleider Jaap Kloos waren glashelder: ‘In deze sessie is het zaadje geplant om generatie- en communitymanagement steviger op de agenda te krijgen. Ga ermee aan de slag, begin in kleine stapjes en natuurlijk veel succes met de oogst’.
