ABN Amro schrapt 5.200 banen, gelooft dat AI werk kan overnemen

De bankensector heeft het zwaar. Na het nieuws van ontslagen bij ASN, volgt ABN Amro met een soortgelijke berichtgeving. Tot 2028 worden er 5.200 voltijdsbanen geschrapt bij ABN. Volgens CEO Marguerite Bérard kan het werk van deze banen worden overgenomen door AI.

Op dinsdag 25 november maakte ABN Amro bekend dat een vijfde van alle banen bij de bank verdwijnen. Het gaat om zo’n 5.200 voltijdsbanen die tot 2028 worden geschrapt. Daardoor houdt de bank er 22.300 over, van de huidige 27.500.

Volgens CEO Bérard moet de ontslagronde ervoor zorgen dat ABN Amro zijn positie in Europa juist verstevigt. Uit berichtgeving van ANP blijkt bovendien dat ze gelooft dat kunstmatige intelligentie (AI) het werk van medewerkers kan overnemen. AI zou het werk efficiënter maken, waardoor het huidige werk met minder medewerkers kan worden gedaan.

De banen die worden geschrapt betreffen daarom vooral ondersteunend personeel. Dat gaat bijvoorbeeld om de klantenservice, de operationele afdeling en het team dat controleert op mogelijk witwassen, meldt het ANP. De werkgelegenheid op deze afdelingen krimpt met 35 procent.

Lees ook:

ASN krimpt fors door reorganisatie, ondanks verhuizing naar groter kantoor

Toch groei

In een LinkedIn-post benoemt Bérard de ontwikkeling als onderdeel van een nieuwe strategie van de bank. ‘Onze strategie draait om het maken van keuzes. Een van die keuzes is dat we het werk met minder mensen gaan doen. We zijn ons zeer bewust dat dit onzekerheid meebrengt voor onze collega’s, en we zetten ons in om iedereen die hierdoor wordt geraakt met de grootste zorg te ondersteunen.’

Ondanks het schrappen van duizenden banen groeit de bank wel. Dat komt vooral door recente overnames, zoals die van het Haagse NIBC. Hierdoor zit de bank op de beurs in de lift.

Nieuw kantoor

Opvallend aan het nieuws over het schrappen van banen is dat ABN Amro werkt aan een nieuw hoofdkantoor op de Foppingadreef in Amsterdam. Recent werd het hoogste punt van dit kantoor bereikt en naar verwachting opent het in 2027.

Lees verder:

Herontwikkeling hoofdkantoor ABN Amro op Zuidas stap dichterbij

Het is onbekend of de krimp in aantal medewerkers gevolgen heeft voor het aantal werkplekken in het nieuwe kantoor of in bestaande filialen.

Bij navraag gaf ABN Amro aan geen commentaar te kunnen geven.

De juiste koers

Dat het werk voor bankorganisaties drastisch gaat veranderen, is al een poosje onderwerp van gesprek. In 2023 vroeg Facto aan Jan Nieuweboer, innovatiemanager bij Rabobank, wat de juiste koers is om hybride werken mogelijk te maken bij de bank. Een van de trends die hij noemde, was dat er ‘steeds minder mensen nodig zijn die het werk kunnen doen’.